Mersin Büyükşehir Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen tetkikler sonucunda kalite ve iş sağlığı güvenliği yönetim sistemlerinin etkinliğinin teyit edildiğini duyurdu. Ayrıca, müşteri memnuniyeti yönetim sistemine ilişkin belge de belediyeye verildi.
Yönetim Sistemlerinin Kapsamı ve Hedefleri
Kalite Yönetim Sistemi kapsamında belediyenin iş ve işlemleri tanımlı süreçlere göre dokümante edilerek, sürdürülebilir ve kurumsal bir yapı oluşturulması amaçlanmaktadır. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi ile vatandaş memnuniyetinin sistematik yönetimi güçlendirilmiştir.
İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamaları
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile iş kazaları ve meslek hastalıklarının önlenmesi hedeflenmektedir. Bu kapsamda risk değerlendirmeleri yapılmakta, çalışma ortamlarında önleyici tedbirler alınmakta ve personele farkındalık eğitimleri verilmektedir.
Tetkik Sonuçları ve İyileştirmeler
Tetkikler sırasında yönetim sistemleri kapsamlı şekilde değerlendirilmiş, süreçlerin etkinliği ve sürdürülebilirliği incelenmiştir. İncelemelerde güçlü yönler belirlenirken, kurumsal gelişimi destekleyecek iyileştirme alanları da tespit edilmiştir.
Kaynak: Piha Haber Ajansı
