Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, KASKİ Genel Müdürlüğü'nü ziyaret ederek kurumun faaliyetleri hakkında bilgi aldı. Ziyarette, vatandaş taleplerinin işlendiği 185 Çağrı Merkezi incelendi.
Çağrı Merkezi İncelemesi ve Vatandaş İletişimi
Başkan Büyükkılıç, çağrı merkezi personeliyle görüşerek çalışmalarında başarılar diledi. Kendisi de kulaklık takarak gelen bir çağrıya yanıt verdi. "KASKİ 185 buyurun" diyerek telefonu açan Büyükkılıç, vatandaşın talebini dinledi ve ilgili birimlere talimat verdi. Vatandaşlar, başkanın ilgisinden memnuniyetlerini belirterek teşekkür etti.
Başkanın Değerlendirmesi ve Eşlik Eden Yöneticiler
Başkan Büyükkılıç, ziyaret sonrası yaptığı açıklamada, vatandaş taleplerini doğrudan dinlemenin hizmet kalitesini artırdığını belirtti. 185 Çağrı Merkezi'nin çözüm odaklı hizmet anlayışının önemli bir parçası olduğunu ifade etti. Ziyarete Genel Sekreter Yardımcısı Ufuk Sekmen, İmar A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Ali Hasdal, KASKİ Genel Müdürü Yavuz Çağan ve daire başkanları eşlik etti.
Kaynak: Piha Haber Ajansı
